
Mesa de trabajo abierta
IA en la atención comercial: cómo probarla sin perder el control
Cómo probar IA en la atención comercial con un flujo bien definido, supervisión del equipo y métricas que siguen la solicitud hasta que llega al vendedor.


Sistemas de IA conectados a tu operación
El proyecto empieza por el cuello de botella de tu operación. Definimos una solución a medida para reducir el retrabajo, mejorar la atención u organizar información, con inteligencia artificial donde tiene sentido e indicadores para seguir el resultado.
Partimos de un cuello de botella de tu operación y elegimos un proceso para trabajar. Comparamos ajustar herramientas, conectar sistemas, automatizar con reglas o usar IA, según lo que el problema requiera.
Analizamos el proceso elegido dentro del alcance contratado. Recibes una recomendación y, si hay una solución viable, el alcance y la propuesta para decidir el próximo paso.
Presupuesto a medidaProbamos una solución para un proceso, con canales, integraciones y usuarios delimitados. Los criterios de aceptación, la revisión humana y la condición de parada se definen antes de empezar.
Presupuesto a medidaIncorporamos el sistema a la rutina, con las integraciones, documentación y orientación al equipo previstas en el alcance. El período, las métricas, la frecuencia de los informes y las responsabilidades quedan en la propuesta.
Presupuesto a medidaImplementación, acompañamiento, licencias y consumo de IA aparecen separados en la propuesta, con un tope acordado. El período, los indicadores y los informes también se acuerdan antes de empezar.
Sitios web
Diseño y copy para transmitir la credibilidad de tu negocio y facilitar el contacto. Optimización para búsquedas en Google (SEO) y estructura de contenido para respuestas de inteligencia artificial (AEO).
SDR con IA
Primera respuesta y seguimiento de interesados por WhatsApp, integrado con tu CRM, con traspaso a una persona cuando la conversación lo pide.
Automatizaciones y atención con IA
Respuestas a preguntas repetidas, colas de documentos y verificaciones, con reglas donde la regla basta e IA donde el lenguaje varía.
Consultoría personalizada de IA
Orientación para una necesidad de tu operación: priorizar un proceso, evaluar herramientas u organizar el uso de IA. Las entregas, el plazo y la participación del equipo se definen en la propuesta.
En clínicas y estudios jurídicos, el sistema organiza la atención administrativa y deriva las cuestiones clínicas o legales al profesional responsable.
Sigues cada decisión: desde el cuello de botella elegido hasta el resultado del piloto.
Analizamos el proceso elegido, las herramientas y el cuello de botella dentro del alcance contratado. La recomendación puede ser ajustar lo que ya usas.
Definimos entregas, límites, responsables y costos. Acordamos la medición inicial, los criterios de aceptación y el período de acompañamiento antes de la aprobación.
Probamos la solución a medida en un proceso delimitado. Tras la aceptación, ponemos en operación lo contratado, con las integraciones, orientación y revisión humana previstas en el alcance.
Comparamos los indicadores con la medición inicial durante el período y con la frecuencia acordados. Sigues el avance por el informe o panel contratado. Ampliar requiere un nuevo alcance y propuesta.
Cómo decidimos qué construir
Para cada flujo, subimos un peldaño a la vez. La IA solo entra cuando los peldaños anteriores no lo resuelven.
El método es cómo ejecutamos. La escalera es cómo decidimos.
Peldaño 1: Configurar
Aprovechar mejor la herramienta que ya tienen.
Peldaño 2: Conectar
Hacer que dos sistemas se comuniquen para que nadie vuelva a digitar.
Peldaño 3: Automatizar con reglas
Una regla clara ejecuta la tarea predecible.
Peldaño 4: IA con revisión humana
Un modelo maneja lenguaje variable, dentro de límites, y una persona revisa.
Describe tu negocio y responde 10 preguntas. Kory, nuestro agente de IA, muestra una vista previa gratuita con tu nivel de IAtización y las primeras señales de tus respuestas.
Hemos realizado numerosos proyectos a lo largo de nuestra trayectoria. Creamos soluciones robustas de IA y automatizaciones para la atención, además de sitios web con diseño cuidado, arquitectura compleja y textos estratégicos para nuestros clientes. Cada proyecto fue planificado con dedicación, partió del análisis de las necesidades del cliente y se desarrolló a medida para alcanzar sus objetivos.
Óticas Diniz. Desarrollamos un SDR con IA para atender y calificar contactos de las sucursales de la red en Curitiba y su área metropolitana. La solución deriva esos contactos al equipo comercial de cada sucursal para continuar la atención.
Visitar sitio de Óticas Diniz (se abre en una pestaña nueva)









Tres personas, tres especialidades. Quien diseña el sistema es quien acompaña la implementación.

Dirección creativa, producto y marca
Graduado en Publicidad, tiene más de 10 años de experiencia en diseño y marketing y ha trabajado en grandes agencias, como V4 Company. Él convierte el mapa del proceso en un producto que el equipo puede usar en el día a día: pantallas, flujos, textos y la identidad de Korai.

Arquitectura de sistemas, datos y seguridad
Tiene formación académica en Administración por Univille y un posgrado en Gestión de Proyectos. Ella diseña cómo se conectan los sistemas, dónde quedan los datos y quién accede a qué, antes de que cualquier línea entre en producción.

Estrategia comercial y relación con clientes
Tiene formación en Relaciones Públicas y un posgrado en Comunicación, Marcas y Consumo. Escucha el problema antes de proponer y acompaña al cliente hasta el resultado. Alinea expectativas y próximos pasos.
Lecturas cortas pensadas para que decidas con calma y estrategia dónde entra la IA en tu trabajo, y dónde no.

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Cómo probar IA en la atención comercial con un flujo bien definido, supervisión del equipo y métricas que siguen la solicitud hasta que llega al vendedor.

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Si una automatización o un chatbot falló en tu empresa, rara vez fue solo culpa de la herramienta. Conoce los cuatro motivos más comunes y cómo volver a probar.

Las personas deciden
Antes de contratar un chatbot de WhatsApp para tu clínica, mira qué puedes automatizar con seguridad, qué debe quedar con una persona y cómo cuidar los datos.
¿Te quedó alguna duda?¿Conversamos sobre tu proceso? (se abre en una pestaña nueva)
Korai Labs crea e implementa sistemas de IA conectados a la operación de empresas de servicios. Partimos de un proceso y comparamos configurar, conectar, automatizar con reglas o usar IA con revisión humana. Ofrecemos diagnóstico enfocado, piloto a medida e implementación con acompañamiento contratado. Estamos en Curitiba, Brasil, y atendemos a empresas de todo Brasil.
Es una lectura gratuita sobre el uso de IA en tu empresa, elaborada por Kory a partir de una descripción del negocio y 10 preguntas. Ves una vista previa; para liberar el informe completo en la página y descargar el PDF, indicas nombre, correo electrónico y teléfono y autorizas el contacto. La lectura es orientativa y no sustituye el análisis de un proceso en un proyecto contratado.
En 12 secciones, el informe trae tu nivel de IAtización de 0 a 4, las señales principales y el nivel en 7 dimensiones con la respuesta que generó cada nota, 3 flujos de tu negocio con el camino más simple para cada uno, lo que no conviene hacer ahora, cuidados con los datos y cómo medir antes de invertir.
Para empezar y ver la vista previa, no. Para liberar el informe completo y el PDF, pedimos nombre, correo electrónico, teléfono y autorización de contacto. No incluyas datos personales de clientes, pacientes o del equipo en la descripción del negocio ni en las respuestas. También puedes iniciar una conversación por WhatsApp o agendar una reunión.
Los sistemas de Korai Labs le quitan al equipo tareas repetidas, como volver a digitar datos o responder la misma pregunta varias veces al día. Las decisiones, las excepciones y el contacto que requiere una persona siguen con el equipo, y todo sistema tiene traspaso a un humano y revisión acordada.
No necesariamente. El primer peldaño de nuestra escalera es configurar mejor la herramienta que ya tienes, y el segundo es conectar los sistemas existentes. Solo sugerimos cambiar algo cuando el sistema actual impide el flujo, y eso queda explicado en la propuesta.
En cuatro hitos: Diagnóstico, Alcance y propuesta, Piloto e implementación, Medición y acompañamiento. Los dos primeros definen la recomendación y lo que se contratará; el tercero prueba e incorpora la solución al trabajo según la aceptación. El cuarto compara los indicadores con la medición inicial durante el período contratado. Cada entrega tiene criterios acordados, y ampliar a otro proceso requiere un nuevo alcance y propuesta.
El presupuesto se define según el proceso, las integraciones y el volumen. Implementación, acompañamiento, licencias y consumo de IA aparecen por separado, con un tope acordado. La conversación inicial ayuda a entender el cuello de botella e indicar un próximo paso. Los análisis profundos, visitas y entregas adicionales necesitan alcance y costos definidos.
El acompañamiento cubre el período, las actividades y los límites definidos en la propuesta. Esta registra métricas, frecuencia de los informes, responsabilidades, condiciones de soporte y costos. Accedes a los indicadores por el medio contratado, como un informe o panel acordado. Un nuevo panel o la ampliación a otro proceso debe constar en el alcance; los cambios requieren una nueva propuesta.
Korai Labs está en Curitiba y atiende a empresas de todo Brasil de forma remota. Paraná, Santa Catarina y São Paulo son prioridades para encuentros presenciales cuando están previstos en el proyecto. Las visitas dependen de agenda, alcance y costos definidos en la propuesta.
Pedimos el mínimo de datos, definimos de antemano dónde quedan y quién accede, y seguimos la ley brasileña de protección de datos (LGPD). Clínicas y estudios jurídicos tienen reglas adicionales: el sistema nunca da orientación clínica o legal y deriva esas cuestiones al profesional. La política de privacidad explica el uso, el plazo de conservación y la eliminación.
No prometemos ROI, ingresos ni ahorros garantizados. Nuestro compromiso es con las entregas, los criterios de aceptación y el acompañamiento previstos en la propuesta. El resultado depende también de tu operación; comparamos los indicadores acordados con la medición inicial, considerando los costos. El diagnóstico gratuito es orientativo y puede contener imprecisiones.

Leemos cada mensaje y volvemos con un próximo paso claro, sin compromiso.
Gracias por escribirnos. Lo leeremos con atención y responderemos por el correo o teléfono indicado.
Cuéntanos dónde se traba tu operación. Vamos a entender el problema y evaluar juntos qué proceso tiene sentido mejorar primero.
¿Prefieres correo electrónico? ola.korailabs@gmail.com