Política de privacidad

Esta política explica el tratamiento de datos del sitio y del Diagnóstico de IAtización Kory, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018).

1. Quién es el responsable del tratamiento

Nombre empresarial: 47.378.637 ALLISSON FERNANDO GONCALVES. CNPJ (registro de empresas de Brasil): 47.378.637/0001-80. Dirección: Curitiba, PR, Brasil. Contacto de privacidad: ola.korailabs@gmail.com.

2. Datos del diagnóstico

Para realizar el diagnóstico, usamos la descripción del negocio, las respuestas a las 10 preguntas y el registro de tu aceptación de las condiciones de uso. La vista previa es gratuita y no exige datos de contacto. Para liberar el informe completo y el PDF, solicitamos nombre, correo y teléfono válidos, además de la autorización de contacto sobre el diagnóstico. También registramos el uso de funciones como generación, liberación, copia y descarga del informe.

Usamos identificadores del navegador, información de conexión como la dirección IP y registros de funcionamiento para mantener el servicio disponible y prevenir abusos. Describe procesos sin incluir datos personales de clientes, pacientes ni del equipo. No envíes información de salud, documentos, contraseñas ni otros datos confidenciales.

3. Finalidades y bases legales

• Realizar el diagnóstico solicitado y presentar el informe: ejecución de contrato y actuaciones preliminares a petición tuya (LGPD, art. 7, V).
• Contactarte sobre el diagnóstico: consentimiento específico, que puedes revocar (art. 7, I).
• Proteger el servicio, aplicar límites de uso y prevenir abusos: interés legítimo, respetando tus derechos y expectativas (art. 7, IX).
• Evaluar el uso de las funciones del diagnóstico para mejorar el servicio: interés legítimo, considerando la necesidad de los datos utilizados (art. 7, IX).
• Usar cookies y herramientas opcionales de análisis y publicidad: consentimiento, según la sección 8 (art. 7, I).
• Atender solicitudes de soporte y de ejercicio de derechos: cumplimiento de obligaciones legales y atención de la solicitud, según corresponda (art. 7, II y V).

4. Uso de inteligencia artificial

Kory utiliza la descripción del negocio y las respuestas para elaborar un análisis orientativo, con inteligencia artificial y criterios definidos por Korai Labs. El nombre, correo y teléfono del formulario de contacto no se envían al modelo para redactar el diagnóstico. El contenido puede contener imprecisiones y no sustituye una evaluación profesional. Puedes solicitar aclaraciones o revisión humana en ola.korailabs@gmail.com.

5. Encargados y canales opcionales

• Google Firebase y Google Cloud: alojamiento, procesamiento y almacenamiento del servicio.
• Google Gemini: generación de los textos del diagnóstico con inteligencia artificial.
• Web3Forms: envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro equipo.
• hCaptcha: verificación de seguridad frente a envíos automatizados en el formulario de contacto.
• Cloudflare Turnstile, cuando está habilitado: protección frente a accesos automatizados y abusos.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil, sujetos a las reglas de transferencia internacional de la LGPD. No vendemos datos personales. WhatsApp y el agendamiento son canales opcionales; la información que envíes allí también está sujeta a las políticas de los respectivos servicios. Puedes solicitar información sobre el intercambio de datos en ola.korailabs@gmail.com.

6. Conservación

Las sesiones que permanecen en la descripción del negocio o en las respuestas están cubiertas por la rutina de eliminación automática después de 30 días. Este plazo no se aplica a los informes generados ni a los datos de contacto proporcionados para liberarlos, que permanecen almacenados. Puedes solicitar la eliminación en ola.korailabs@gmail.com; la solicitud se analiza conforme a la LGPD, incluidas las causas legales de conservación. Los registros de soporte y de ejercicio de derechos se conservan según la necesidad de la solicitud y las obligaciones aplicables.

7. Almacenamiento en el navegador

El navegador guarda información necesaria para mantener la sesión, recuperar lo completado al recargar la página y aplicar los límites de uso. La descripción, las respuestas y el informe se guardan en el almacenamiento de la pestaña; cerrarla o borrar los datos del navegador puede finalizar el acceso a la sesión. El diagnóstico no guarda los datos de contacto en ese almacenamiento. Si quieres conservar el informe, cópialo o descarga el PDF después de liberarlo. El almacenamiento necesario para el servicio es distinto de las cookies opcionales descritas abajo.

8. Cookies y medición

Las herramientas opcionales de análisis y publicidad solo se activan después de aceptar el aviso de cookies. Rechazarlas no impide usar el diagnóstico. Cuando están configuradas, estas herramientas tienen las siguientes finalidades:

• Google Analytics 4: analizar visitas, páginas consultadas, origen de los accesos e interacciones con el sitio.
• Meta Pixel: medir visitas y acciones relacionadas con campañas de Facebook e Instagram.
• Google Ads: medir acciones como la liberación del informe y clics en WhatsApp, además de apoyar anuncios dirigidos a visitantes del sitio.

Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores y tratar información como dirección IP, dispositivo y páginas consultadas, según las políticas de Google y Meta. Su uso depende de tu consentimiento (LGPD, art. 7, I).

Tu elección se guarda en el navegador. Puedes cambiarla mediante Preferencias de cookies, en el pie del sitio. Si rechazas después de aceptar, el sitio comunica la nueva elección a las herramientas y activa la eliminación de las cookies conocidas a las que puede acceder. Recarga la página para impedir también que se carguen estas herramientas. La revocación no deshace tratamientos ya realizados; las cookies de otros dominios pueden requerir gestión en la configuración del navegador o del proveedor.

El almacenamiento necesario para la sesión y la seguridad del diagnóstico no depende de aceptar cookies opcionales. Su finalidad se describe en la sección 7.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos, como conexión cifrada y acceso restringido. Guarda tu informe con cuidado, especialmente en dispositivos compartidos. Ningún servicio puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos. Los incidentes que requieran comunicación se tratarán conforme a la legislación aplicable.

10. Tus derechos

Puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso y corrección; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados de forma irregular; portabilidad conforme a la regulación; e información sobre el intercambio de datos. También puedes solicitar la eliminación de datos tratados con consentimiento, salvo las causas legales de conservación, revocar el consentimiento y obtener información sobre la opción de no darlo y sus consecuencias. Puedes oponerte en los supuestos legales y solicitar revisión de decisiones automatizadas que afecten tus intereses.

Envía tu solicitud a ola.korailabs@gmail.com. El ejercicio de estos derechos es gratuito y puede requerir una comprobación proporcional de identidad para proteger tus datos. También puedes presentar una petición ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), según sus canales y requisitos disponibles.