Política de privacidade

Esta política explica o tratamento de dados do site e do Diagnóstico de IAtização Kory, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

Razão social: 47.378.637 ALLISSON FERNANDO GONCALVES. CNPJ: 47.378.637/0001-80. Endereço: Curitiba, PR. Contato de privacidade: ola.korailabs@gmail.com.

2. Dados do diagnóstico

Para realizar o diagnóstico, usamos a descrição do negócio, as respostas às 10 perguntas e o registro da sua concordância com as condições de uso. A prévia é gratuita e não exige dados de contato. Para liberar o relatório completo e o PDF, solicitamos nome, e-mail e telefone válidos, além da autorização de contato sobre o diagnóstico. Também registramos o uso de recursos, como geração, liberação, cópia e download do relatório.

Usamos identificadores do navegador, informações de conexão, como o endereço IP, e registros de funcionamento para manter o serviço disponível e prevenir abuso. Descreva processos sem incluir dados pessoais de clientes, pacientes ou da equipe. Não envie informações de saúde, documentos, senhas ou outros dados confidenciais.

3. Finalidades e bases legais

• Realizar o diagnóstico solicitado e apresentar o relatório: execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Entrar em contato sobre o diagnóstico pelos canais informados: consentimento específico, que pode ser revogado (art. 7º, I).
• Proteger o funcionamento do serviço, aplicar limites de uso e prevenir abuso: legítimo interesse, respeitados seus direitos e expectativas (art. 7º, IX).
• Avaliar o uso dos recursos do diagnóstico para melhorar o serviço: legítimo interesse, observada a necessidade dos dados utilizados (art. 7º, IX).
• Usar cookies e ferramentas opcionais de análise e publicidade: consentimento, conforme a seção 8 (art. 7º, I).
• Atender solicitações de suporte e de exercício de direitos: cumprimento de obrigações legais e atendimento da solicitação, conforme o caso (art. 7º, II e V).

4. Uso de inteligência artificial

O Kory utiliza a descrição do negócio e as respostas para elaborar uma análise orientativa, com inteligência artificial e critérios definidos pela Korai Labs. Nome, e-mail e telefone do formulário de contato não são enviados ao modelo para redigir o diagnóstico. O conteúdo pode conter imprecisões e não substitui avaliação profissional. Você pode solicitar esclarecimentos ou revisão humana em ola.korailabs@gmail.com.

5. Operadores e canais opcionais

• Google Firebase e Google Cloud: hospedagem, processamento e armazenamento do serviço.
• Google Gemini: geração dos textos do diagnóstico com inteligência artificial.
• Web3Forms: encaminhamento das mensagens do formulário de contato para nossa equipe.
• hCaptcha: verificação de segurança contra envios automatizados no formulário de contato.
• Cloudflare Turnstile, quando habilitado: proteção contra acessos automatizados e abuso.

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, sujeito às regras de transferência internacional da LGPD. Não vendemos dados pessoais. WhatsApp e agendamento são canais opcionais; ao utilizá-los, as informações enviadas também ficam sujeitas às políticas dos respectivos serviços. Você pode solicitar informações sobre o compartilhamento em ola.korailabs@gmail.com.

6. Retenção

As sessões que permanecem apenas no preenchimento da descrição ou das respostas são abrangidas pela rotina de exclusão automática após 30 dias. Esse prazo não se aplica aos relatórios gerados nem aos dados de contato fornecidos para liberá-los, que permanecem armazenados. Você pode solicitar a exclusão em ola.korailabs@gmail.com; a solicitação será analisada conforme a LGPD, inclusive as hipóteses legais de conservação. Registros de suporte e de exercício de direitos são conservados conforme a necessidade do atendimento e as obrigações aplicáveis.

7. Armazenamento no navegador

O navegador guarda informações necessárias para manter a sessão, recuperar o preenchimento ao recarregar a página e aplicar os limites de uso. A descrição, as respostas e o relatório ficam no armazenamento da aba; fechar a aba ou limpar os dados do navegador pode encerrar o acesso à sessão. Os dados de contato não são gravados nesse armazenamento pelo diagnóstico. Se quiser conservar o relatório, use as opções de copiar ou baixar o PDF após liberá-lo. O armazenamento necessário ao funcionamento é distinto dos cookies opcionais descritos abaixo.

8. Cookies e medição

As ferramentas opcionais de análise e publicidade só são ativadas após o aceite no aviso de cookies. Recusar não impede o uso do diagnóstico. Quando configuradas, essas ferramentas têm as seguintes finalidades:

• Google Analytics 4: analisar visitas, páginas acessadas, origem dos acessos e interações com o site.
• Meta Pixel: medir visitas e ações relacionadas às campanhas no Facebook e no Instagram.
• Google Ads: medir ações como liberação do relatório e cliques no WhatsApp, além de apoiar a exibição de anúncios a visitantes do site.

Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores e tratar informações como endereço IP, dispositivo e páginas acessadas, conforme as políticas do Google e da Meta. O uso depende do seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).

Sua escolha é salva no navegador. Você pode alterá-la pelo link Preferências de cookies, no rodapé. Ao recusar após um aceite, o site comunica a nova escolha às ferramentas e aciona a remoção dos cookies conhecidos que consegue acessar. Recarregue a página para impedir também o carregamento dessas ferramentas. A revogação não desfaz tratamentos já realizados; cookies em outros domínios podem exigir gestão nas configurações do navegador ou do fornecedor.

O armazenamento necessário à sessão e à segurança do diagnóstico não depende do aceite de cookies opcionais. Sua finalidade está descrita na seção 7.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada e restrição de acesso. Guarde seu relatório com cuidado, especialmente em dispositivos compartilhados. Nenhum serviço pode garantir ausência absoluta de riscos. Eventuais incidentes que exijam comunicação serão tratados conforme a legislação aplicável.

10. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção dos dados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares; portabilidade, conforme a regulamentação; e informação sobre compartilhamento. Também pode pedir a eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação, revogar o consentimento e obter informação sobre a possibilidade de não o fornecer e suas consequências. É possível apresentar oposição nas hipóteses legais e solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Envie sua solicitação a ola.korailabs@gmail.com. O exercício desses direitos é gratuito e poderá exigir confirmação proporcional de identidade para proteger seus dados. Você também pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os canais e requisitos disponíveis no órgão.